消防控制室既是建筑消防設(shè)施運(yùn)行管理的監(jiān)控中心，也是單位日常消防工作的管理中心，還是撲救初期火災(zāi)的應(yīng)急指揮中心，對(duì)于保證建筑物的消防安全具有十分重要的作用。但是，從近年來發(fā)生的火災(zāi)事故看，因消防控制室值班人員操作不當(dāng)導(dǎo)致火災(zāi)初期不能及時(shí)處置，造成火勢(shì)蔓延擴(kuò)大的情況時(shí)有發(fā)生。各單位務(wù)必高度重視，充分認(rèn)清規(guī)范消防控制室處置規(guī)程的重要意義，要加強(qiáng)對(duì)消防控制室值班人員的培訓(xùn)演練，及時(shí)修訂完善單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，確保值班人員熟悉單位基本情況、崗位職責(zé)和應(yīng)急處置程序，切實(shí)提高應(yīng)急處置效率。單位接到火災(zāi)報(bào)警信息后，值班人員應(yīng)按照“簡(jiǎn)捷、實(shí)戰(zhàn)、高效”的原則，實(shí)現(xiàn)“快確認(rèn)、快調(diào)集、快啟動(dòng)、快疏散”。一、快確認(rèn)。主班副班共同負(fù)責(zé)確認(rèn)火情。其中，主班負(fù)責(zé)通過火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)確認(rèn)火情，通知報(bào)警點(diǎn)位就近人員在1分鐘內(nèi)到場(chǎng)確認(rèn)，形成首批滅火力量；副班負(fù)責(zé)通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)同步確認(rèn)火情。二、快調(diào)集。主班負(fù)責(zé)撥打“119”火警電話報(bào)警；副班負(fù)責(zé)調(diào)集本單位應(yīng)急處置力量，通知微型消防站、技術(shù)處置隊(duì)等自防自救力量攜帶器材裝備在3分鐘內(nèi)到崗處置，形成第二批滅火力量。三、快啟動(dòng)。主班負(fù)責(zé)啟動(dòng)消防設(shè)施，確認(rèn)報(bào)警區(qū)域消火栓、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、應(yīng)急照明、防排煙設(shè)施、防火卷簾等自動(dòng)消防設(shè)施處于啟動(dòng)狀態(tài)。四、快疏散。副班負(fù)責(zé)啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，利用消防廣播和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，配合現(xiàn)場(chǎng)救援力量引導(dǎo)人員快速、有序疏散。
《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》GB 25201-2010（摘選）5.1設(shè)有建筑消防設(shè)施的單位應(yīng)根據(jù)消防設(shè)施操作使用要求制定操作規(guī)程，明確操作人員。負(fù)責(zé)消防設(shè)施操作人員應(yīng)通過消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定，持有初級(jí)技能以上等級(jí)的職業(yè)資格證書，能熟練操作消防設(shè)施。消防控制室、具有消防配電功能的配電室，消防水泵房、防排煙機(jī)房等重要的消防設(shè)施操作控制場(chǎng)所，應(yīng)根據(jù)工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)建立值班制度，確保火災(zāi)情況下有人能按操作規(guī)程及時(shí)，正確操作建筑消防設(shè)施。單位制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案以及組織預(yù)案演練時(shí)，應(yīng)將建筑消防設(shè)施的操作內(nèi)容納入其中，對(duì)操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)糾正。5.2 消防控制室值班時(shí)間和人員應(yīng)符合以下要求：a) 實(shí)行每日24h值班制度，值班人員應(yīng)通過消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定，持有初級(jí)技能以上等級(jí)的職業(yè)資格證書。b) 每班工作時(shí)間應(yīng)不大于8h，每班人員應(yīng)不少于2人，值班人員對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制器進(jìn)行日檢查、接班、交班時(shí)、應(yīng)填寫《消防控制室值班記錄表》（ 本文略 ）的相關(guān)內(nèi)容。值班期間每2h記錄一次消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)記錄消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的火警或故障情況。c) 正常工作狀態(tài)下，不應(yīng)將自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)和聯(lián)動(dòng)控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)置在手動(dòng)控制狀態(tài) ，其他消防設(shè)施及相關(guān)設(shè)備如設(shè)置在手動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)有在火災(zāi)情況下迅速將手動(dòng)控制轉(zhuǎn)換為自動(dòng)控制的可靠措施。5.3 消防控制室值班人員接到報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)按下列程序進(jìn)行處理：a) 接到火災(zāi)報(bào)警信息后，應(yīng)以最快方式確認(rèn)。b) 確認(rèn)屬于誤報(bào)時(shí)，查找誤報(bào)原因并填寫《建筑消防設(shè)施故障維修記錄表》。c) 火災(zāi)確認(rèn)后，立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)（處于自動(dòng)狀態(tài)的除外），同時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。d) 立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，同時(shí)報(bào)告單位消防安全責(zé)任人，單位消防安全責(zé)任人接到報(bào)告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。5.4 消防控制室的安全管理信息、控制及顯示要求滿足GA 767（升格為GB 25506）的規(guī)定。4.2.1 消防控制室管理應(yīng)符合下列要求：a）實(shí)行每日24 h專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人，值班人員應(yīng)持有消防控制室操作職業(yè)資格證書；b）消防設(shè)施日常維護(hù)管理應(yīng)符合GB 25201的要求；c）應(yīng)確保火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)和其他聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，不得將應(yīng)處于自動(dòng)狀態(tài)的設(shè)在手動(dòng)狀態(tài)；d）確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足，確保消防泵出水管閥門、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜啟動(dòng)開關(guān)處于自動(dòng)位置（通電狀態(tài)）。4.2.2 消防控制室的值班應(yīng)急程序應(yīng)符合下列要求：a）接到火災(zāi)警報(bào)后，值班人員應(yīng)立即以最快方式確認(rèn)；b）火災(zāi)確認(rèn)后，值班人員應(yīng)立即確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)處于自動(dòng)狀態(tài)，同時(shí)撥打“119”報(bào)警，報(bào)警時(shí)應(yīng)說明著火單位地點(diǎn)、起火部位、著火物種類、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話；c） 值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)單位內(nèi)部應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，并同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。 第四十七條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由消防救援機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，對(duì)經(jīng)營(yíng)性單位和個(gè)人處2000元以上10000元以下罰款，對(duì)非經(jīng)營(yíng)性單位和個(gè)人處500元以上1000元以下罰款：（四）未按照規(guī)定落實(shí)消防控制室值班制度，或者安排不具備相應(yīng)條件的人員值班的。
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